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In unserem FAQ haben wir die relevantesten Fragen rund um die Zusammenarbeit mit unseren Partnern gesammelt. Hier können Sie sich schnell informieren über unsere Leistungen, Branchenrelevanz und Werkstoffeigenschaften.
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Die Lieferung erfolgt deutschlandweit binnen 1-2 Werktagen. In Europa beliefern wir in einer Frist von 3-4 Werktagen. Beides gilt ab dem Tag der Fertigstellung.
Bei der Entgratung werden Grate entfernt. Grate sind scharfe, bei der Metallverarbeitung entstandene Kanten, Auffaserungen oder Splitter eines Werkstückes.
Mit Parallelität wird die Formtoleranz angegeben, innerhalb derer sich eine erzeugte Fläche befinden muss. Die Toleranzgrenzen werden dabei als zwei gedachte Flächen parallel über und unter die zu messende Fläche gelegt. Wenn die reale Fläche einer der parallelen Flächen durchbricht, ist die Toleranz überschritten.
Bei einer Gefügeuntersuchung wird ein geschliffenes, poliertes und geätztes Probestück unter einem Mikroskop begutachtet.
Anlieferungen sind montags bis donnerstags zwischen 6:00 und 14:30Uhr, sowie freitags zwischen 6:00 und 12:30 Uhr möglich, Abholungen können montags bis freitags zwischen 8:00 und 12:30 Uhr erfolgen.
Unsere Lieferanten stellen uns 3.1-Zeugnisse in Deutsch und Englisch, zuweilen auch in Französisch aus. Umstempelbescheinigungen erstellen wir in Deutsch und Englisch.
Wir bestätigen unseren Kunden grundsätzlich das Versanddatum der Ware. In Deutschland liegt die Laufzeit unseres Spediteurs je nach Destination bei 1–2 Tagen, im Export Europa kalkulieren wir mit 4–5 Tagen. Ein Highlight: Unser LKW nach Großbritannien fährt jeden Dienstag ab und beliefert unsere Kunden am Mittwoch und am Donnerstag.
Bei RFSG werden in der Regel Bleche von Europäischen Herstellern verarbeitet. Der Großteil des Vormaterials stammt aus Schweden, Slowenien und Belgien. Kundenseitige Anforderungen in Bezug auf EU-Material können wir mittels Vorgabe in unserem ERP-System gewährleisten.
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